Suioo 服务条款

最后更新日期：2026 年 6 月 1 日 生效日期：2026 年 6 月 1 日

欢迎使用 Suioo。Suioo（以下简称“我们”）提供 VPN 客户端、账户、订阅、订单、专属 IP 选择及相关支持服务（统称“服务”）。本服务条款（以下简称“条款”）规范您访问和使用 Suioo 网站、应用程序及服务的行为。

使用服务即表示您确认已阅读、理解并同意受本条款、隐私政策和可接受使用政策的约束。如果您不同意，请勿注册账户、购买套餐或使用服务。

1. 服务说明

Suioo 向符合条件的用户提供 VPN 客户端及与订阅套餐相关的网络服务。服务可能包括不同地区的节点、全局代理、智能路由、专属 IP、账户管理、订单和支持功能。

不同套餐、地区、设备平台、网络线路、专属 IP 资源和支付方式提供的功能可能有所不同，具体以应用程序、网站、订单页面及服务器记录为准。我们不保证任何特定服务器、地区、IP 地址、速度、延迟、可用性或兼容性始终保持不变。

2. 使用资格

您必须具备订立本条款所需的法律行为能力和资格。您必须确保使用服务的行为符合您所在地、居住地、接入地、目的地及其他相关司法管辖区适用的法律、监管要求、网络规则和合同义务。

如果您代表某个组织使用服务，您声明您有权使该组织受本条款约束。

3. 账户与安全

您必须提供准确、完整且可核实的注册信息，并及时更新。您有责任妥善保管账户、密码、邮箱验证码、身份验证令牌和设备访问权限，并对账户下的活动负责。

您不得出售、出租、出借、转让、共享账户、套餐权益、VPN 凭据或专属 IP 选择凭据，也不得允许他人未经授权使用。如果发现异常登录、凭据泄露或账户被滥用，请立即采取合理措施保护账户并联系我们的支持团队。

4. 订阅、订单与付款

套餐价格、币种、期限、可用功能、连接数量限制、带宽、地区和可用性，以创建订单时显示的信息及服务器记录为准。提交订单即表示您确认所选套餐、金额和支付方式。

付款由订单页面显示的支付服务提供商处理。支付授权、扣款、失败、撤销、退款、争议、汇率、税费和账单问题也可能受支付服务提供商的条款及适用法律约束。除非适用法律、订单页面或我们明确另有规定，订单状态及已开通的权益以服务器记录为准。

除法律要求或支付页面明确承诺的情况外，已完成订单的退款资格、金额和处理方式，将根据订单状态、已使用的权益、支付渠道规则及适用法律逐案评估。您可以使用注册邮箱联系 [email protected] 咨询订单或申请退款。通过第三方应用商店购买的订单可能需要通过该应用商店申请退款。

4.1 Apple App Store 自动续订订阅

如果您通过 Apple App Store 购买 Suioo 订阅，订阅名称、期限、包含的服务和价格会显示在相应的应用内购买页面及 App Store 中。您确认购买时，费用将从您的 Apple 账户扣除。

除非您在当前订阅期结束至少 24 小时前取消，否则 Apple App Store 订阅会自动续订。续订费用将在当前订阅期结束前的 24 小时内从您的 Apple 账户扣除。您可以在设备设置中的“Apple 账户 > 订阅”或通过 https://apps.apple.com/account/subscriptions 管理或取消 Apple 订阅。取消将在当前已付费订阅期结束时生效。

您可以使用应用内的“恢复购买”功能，将符合条件的有效 Apple 订阅恢复到您的 Suioo 账户。删除 Suioo 账户本身不会取消 Apple 订阅；您必须通过 Apple 取消订阅，才能停止后续扣费。Apple 购买的退款申请适用 Apple 的相关政策和程序。

5. 专属 IP

标记为“专属 IP”的套餐可能要求您在下单前选择可用地区和地址。地区和地址列表仅反映相关时间的资源情况，不保证特定地区、地址、库存数量、长期预留或持续可用。

专属 IP 选择凭据可能因库存变化、过期、账户状态、安全检查、支付状态或服务维护而失效。在这种情况下，您可能需要重新获取可用列表并作出选择。因服务、安全、合规或运营需要，我们可能更换、迁移、暂停或停止提供特定地址或地区，并在合理可行的情况下说明原因。

6. 可接受使用

您不得将服务用于违法、侵权、欺诈、骚扰、滥用网络或其他有害活动，包括：

您有责任判断每次使用是否符合适用法律及第三方规则。VPN 服务不构成法律建议，也不免除您的法律责任。

7. 服务变更、限制与暂停

为保护安全、稳定性、合规性或用户体验，我们可在合理必要的情况下维护、升级、更换、增加、减少、暂停或终止服务、功能、节点、地区、套餐、专属 IP 或支付方式。

如果我们有合理理由认为存在违反本条款或可接受使用政策、支付异常、涉嫌欺诈、安全威胁、损害他人、法律要求或其他重大风险的情况，我们可采取与风险相称的措施。这些措施可能包括要求验证、限制功能或连接、暂停权益，或暂停、终止账户。紧急情况下，措施可能先于通知实施；在适当且可行时，我们会提供说明或申诉渠道。

8. 第三方服务

服务可能依赖互联网服务提供商、云和网络基础设施、应用商店、支付服务、设备制造商或其他第三方。第三方服务、页面、内容和网络由各自的提供者提供，并受其条款和隐私政策约束。

我们不保证第三方服务的可用性、准确性、安全性、合法性或对您特定用途的适用性。通过服务访问第三方资源时，您须承担相关风险并遵守适用规则。

9. 隐私

我们对您相关信息的处理受 Suioo 隐私政策约束。使用服务即表示您知悉我们会按隐私政策所述处理必要信息。

10. 知识产权与有限许可

服务及其软件、界面、文字、图标、品牌、商标、技术资料和其他内容受适用知识产权法律保护。除为您个人合法使用服务所必需的有限、可撤销、不可转让、不可再许可的许可外，本条款不向您转让任何权利。

未经我们或相关权利人事先书面许可，您不得复制、修改、逆向工程、反编译、出租、出售、重新分发、公开展示或以其他方式利用服务或其内容，但适用法律明确允许的除外。

11. 反馈与支持内容

我们可能使用您提交的错误报告、建议、评价和其他反馈来改进服务。我们不会取得您原创内容的所有权；但在适用法律允许的范围内，您授予我们非独占、免版税的许可，以在运营、维护和改进服务所需的范围内使用这些反馈。

除处理支持请求所必需的情况外，请勿发送密码、验证码、完整支付凭据、他人的敏感信息或其他不必要的机密信息。

12. 免责声明

服务按“现状”和“可用状态”提供。在适用法律允许的最大范围内，我们不保证服务持续不中断、没有错误、适合特定用途、兼容所有设备、网络、网站或地区，也不保证任何网络传输完全私密或安全。

VPN 可能有助于保护网络传输，但无法消除设备感染、网络钓鱼、账户被盗、终端配置错误、网络限制或第三方服务带来的所有风险。您应及时更新设备和操作系统，并采取合理的账户及设备安全措施。

13. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内，对于因您使用、无法使用或依赖服务而产生的间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失，包括利润、数据、商誉、商业机会或网络可用性的损失，我们不承担责任。

法律规定不得排除或限制的责任不受影响。本节不排除故意不当行为的责任，也不排除适用法律明确禁止我们排除或限制的责任。

14. 赔偿

在适用法律允许的范围内，如果您违反本条款、可接受使用政策或适用法律，或侵犯第三方权利，导致我们遭受索赔、损失、责任、罚款、费用或合理开支，您同意赔偿我们并使我们免受损害。

15. 条款变更与终止

我们可能根据服务、安全、运营或法律要求的变化更新本条款。更新后的版本将发布在本页面，并修改“最后更新日期”。如果变更对您的权利或义务有重大影响，我们会在合理可行的情况下通过网站、应用程序或其他适当方式通知您。

如果您不同意更新后的条款，必须停止使用服务。您可以随时停止使用服务，并通过可用的账户功能提交账户删除请求。条款终止或账户关闭不影响付款、争议、依法保留信息、知识产权、责任限制，以及其他依其性质应在终止后继续有效的规定。

16. 一般条款

如果本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，其余条款仍然有效。我们未行使或延迟行使本条款项下的权利，不构成对该权利的放弃。

未经我们书面同意，您不得转让本条款项下的权利或义务。在法律允许的范围内，我们可因业务、重组、合并、资产出售或服务运营的需要转让本条款项下的权利和义务。

17. 联系我们

如果您对本条款、账户、订单、订阅、退款或服务使用有疑问，请使用注册邮箱联系我们：

请提供您的账户邮箱、订单编号（如有）及相关情况。请勿发送密码、验证码或完整支付凭据。

本条款、Suioo 隐私政策、可接受使用政策，以及订单页面明确展示的补充规则，共同规范您对服务的使用。本条款不影响适用法律规定的消费者保护权利。